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关于旅游活动的基本认识

苏自立著名讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层人力行政

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培训地点: 不限

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培训内容: 一、旅游活动的概念二、旅游活动的特征和要素构成三、旅游活动的类型四、旅游活动的性质五、现代旅游活动的特点

旅游发展历史

苏自立著名讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层人力行政

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培训地点: 不限

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培训内容: 旅游发展的历史沿革一、19世纪以前的旅行活动二、近代旅游和旅游业的开端三、现代旅游迅速发展的原因

优秀员工成长的秘密

苏自立著名讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层人力行政

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培训地点: 不限

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培训内容: 做一名最优秀的员工 1、优秀人才的秘诀：聪明、情商、勤劳、勇敢。 2、让优秀成为习惯，终身的财富——积极的习惯。 3、我是五星级员工。 4、积极的行动——无论如何！

旅游景区接待礼仪

苏自立著名讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层人力行政

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培训地点: 不限

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培训内容: 景区工作接待礼仪 1、景点服务要领 2、懂规矩、讲礼仪 3、突发危机时的应急处理 4、努力加实干第四节做一名最优秀的员

再说旅游行业道德素质

苏自立著名讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层人力行政

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培训地点: 不限

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培训内容: 道德与素质 1、关于道德的思考 2、关于品德与才能的思考 3、关于和谐社会 4、服务人员应该具备的五种素质 5、心态与成败，服务态度

做最优秀的服务人员

苏自立著名讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层人力行政

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培训内容: 优秀服务人员的观念沟通 1、人生感悟 2、如何让我们努力工作？ 3、什么是道？什么是德？什么是道德？ 4、责任感

人生目标的选择

苏自立著名讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层人力行政

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培训内容: 人生的选择 §1、目標設定 §2、無論如何 §3、親情可貴 §4、生日快樂 §5、珍重再見

职业素质与团队精神

苏自立著名讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层人力行政

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培训内容: 个人素质与团队 §1、人生感悟 §2、人的素质与品质（做自己想做的人） §3、企业文化共有价值观和追求 §4、团队精神正面的人际关系建立活性化工作团队 §5、执行力 §6、时间管理课间休息 §7、细节决定成败 §8、习惯 §9、信赖

感恩与生命的价值

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课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层人力行政

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培训内容: 感恩与生命的价值 §1 肢体语言 §2 情商 §3 音乐疗法课间休息 §4观念沟通感恩 §5分享 §6感恩的心

生命与成长

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课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层人力行政

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培训内容: 生命与成长

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