培训内容:
企业领导者的视野、境界、思维模式和修养决定了企业发展最终能达到的高度。企业家只有具备全面的管理素养和卓越的领导智慧,才能够做到“不管风吹浪打,胜似闲庭信步”。
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在任何竞争的市场环境中,单纯地依靠技术因素,资金实力或政治优势都无法决定企业的成功真正的成功必然有赖于领导者如何最大限度地开发和利用人力资源,关键是领导者如何
培训内容:
认识卓越服务的价值,培养积极的服务心态与服务习惯;
学习专业服务过程中的礼仪、服务规范,提升并发展服务专业素质;
学习创造客户感动,提升终端绩效。
培训内容:
中国经济快速发展的背景下,是什么因素造就了一大批优秀的企业?又是什么因素淘汰了一大批曾经优秀的企业?究其原因有两点
培训内容:
了解行业优势,认识到感动服务的真正价值。
帮助学员把握个人优势,扬长避短,掌握积极的服务习惯,提升服务的品质;
掌握客情维护技巧,了解感动服务的流程的重要,把握感动服务的关键时刻。
培训内容:
教练技术的核心是:从人出发去思考解决企业中遇到的各种问题并更好地实现企业目标。引发员工以积极、负责、思考、创造的心态投入工作,更透过一套非常实用而有效的教练技巧,
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管理干部是企业的核心力量,企业管理干部的素质、管理能力的高低决定了企业发展的速度,决定了企业能否带领出一支优秀的员工队伍,同时