培训内容:
全球化、网络化、知识爆炸,使现代社会变化迅速,新事物层出不穷,员工素质普遍提高,这对领导提出了更高的要求,我们当领导的只有改变心智模式、迅速提升自身的素质,才能引领时代潮流。
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本课程帮助银行大厅接待人员提升服务品质,提高银行客户满意度。使员工在工作岗位上通过言谈、举止、行为等,对客户表示尊重和友好。使优质的服务体现在有形化,规范化,系统化的礼仪中!
培训内容:
运用新的工具使团队学习与工作实际紧密结合学习在团队中进行有效沟通的和工具;学习摆脱“救火式”工作局面的方法;
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知识经济时代的发展速度太快了,无论是社会、企业还是其它组织,我们当领导的日夜都忙于应付日常工作,但常常是效果不佳
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管理问题千头万绪,管理者有效地解决问题,就能快速提高管理效率。大多数企业缺乏系统、规范的途径,来迅速有效地解决问题。
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经销商:观念升级,打造厂商共赢战略关系
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思维谋略的障碍——头脑监狱发达国家怎么与我们竞争——思维谋略的差异
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对于新入职的员工而言,在漫长的职业生涯中需要学习哪些知识来补充自己,如何定位自己的职业形象、如何把握在人际交往过程中的礼仪知识、如何掌握在职场生活中与人沟通的技巧、如何成为一个受欢迎的人、如何在新入职的关键时期把握好自己的人生方向...