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银行服务礼仪

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培训内容: 服务礼仪是各岗位服务人员必备的素质和基本条件。出于对客人的尊重与友好，在服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范

员工职业规划与个人成长

胡严注册讲师

课程领域: 人力资源课程对象人力行政综合管理

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培训内容: 在金融行业竞争日益激烈的今天，作为窗口服务行业的银行员工应该充分认识到重视礼仪修养对提高自己的综合素质

企业内部培训师培训

刘议鸿注册讲师

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打造”万众一心”的企业文化

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课程领域: 国学文化课程对象基层中层高层

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跨部门沟通与协作

丁一注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层生产管理综合管理

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培训内容: 随着社会的整体发展以及企业生存环境的逐步改善，许多企业的规模逐渐增大，为了追求企业价值的最大化以及最大限度地提高员工的各种能力，

双赢的沟通

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课程领域: 管理技能课程对象基层中层高层生产管理综合管理

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培训内容: 课程是对企业管理者、领导者横向、纵向沟通能力的检阅，课程不但整合了经理人在横向沟通上易犯的“沟通陷阱”，

灯塔—指引进入电商捷径

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电商战役化团队塑造

叶萌注册讲师

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客户经理职业素质与沟通技巧

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培训内容: v 塑造乐于工作的积极心态及服务客户的理念 v 提升销售人员服务客户的主动意识与责任感 v 掌握工作实战中的服务客户时所需的技巧 v 加强客服人员与客户沟通时所需的技巧

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