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打造卓越团队：团队建设、领导力与执行力修炼

涂山青金牌讲师

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《提问技巧：焦点讨论法工作坊》

肖刚注册讲师

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《智慧结晶：欣赏式探询AI工作坊》

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电子渠道营销策略

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课程领域: 销售市场课程对象基层中层高层总裁班销售市场

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培训内容: 为配合中国移动将把电子渠道建设成为业务办理及服务营销的主渠道，提高电子渠道的服务营销水平，有效降低服务营销成本，向客户提供随时随地和高效便捷的服务

BELBIN®打造高效团队

程庭亮注册讲师

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《智慧之圈：开放空间OST工作坊》

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服务战略培训

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课程领域: 战略运营课程对象基层中层高层综合管理

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培训内容: 1.有效提升客户服务意识，提高客户满意度； 2.了解现代客户服务理念，掌握有效的客户服务技巧； 3.了解不同客户的不同需求，提供更具针对性的客户服务； 4.掌握处理客户投诉的技巧，从容的化“危机”变“商机”

互联网思维与通信业务运营策略

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课程领域: 战略运营课程对象基层中层高层综合管理

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发现您的出色自我

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客户生命周期管理培训

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课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层综合管理客户服务

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培训内容: 客户生命周期理论的提出对服务经济时代的企业产生了巨大的影响，该理论在强调了客户关系存在周期性的同时，也提出了对客户关系应当进行阶段性管理。

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