培训内容:
一、 让学员清晰心态对人的影响,从心理上认同“面对、接受”;掌握负面自己的“转化”方法;
三、 强化学员对企业的向心力、忠诚度,学会对企业的感恩;
培训内容:
通过高效的培训方法,使参加者能够全面理解财务管理、建立与财务沟通的平台,有效地进行成本控制、把握预算的制定和执行,从财务的角度审视和重整自身工作,以便将企业整体战略与自身的财务管理责任更好地结合起来,有效提升企业的管理水平。
培训内容:
1、训练营的开营仪式
2、什么是服务?
服务的三个层次
服务的三种类别
3、银行业的竞争就是服务的竞争
培训内容:
实战市场营销的意义和效用
目前经济环境的特质及营销对策
实战市场营销应具有的全方位理念
实战市场营销应具有的管理策略
培训内容:
1、掌握客户投诉的成因,树立正确投诉处理观念;
2、掌握投诉处理的流程与步骤;
3、掌握客户投诉目的的识别方法;
培训内容:
培训讲师通过大量的案例分析与实例演练,为学员展示一个系统科学的报表阅读与财务分析系统,通过财务造假手段的介绍与识别方法的分享,让学员找到属于银行的VIP客户,从而提升银行盈利能力,提高信贷资产质量。
培训内容:
(一) 银行授信业务审计的特性
(二) 银行授信业务审计的目标