培训内容:
(一)就方式而言:包括口语和非口语两部分
(二)就内容而言:包括“事”与“情”,即沟通的内容与感受
(三)就情境而言:包括自己,别人和二者之间的关系互动
(四)就过程而言:沟通是双方之间意思的传达和接收
培训内容:
银行是经营风险的,风险有多样性。其中主要的风险应该是信用风险。
培训内容:
1、掌握沟通的基本结构;
2、精通高效沟通的各种形式;
3、掌握高效沟通的步骤和技巧;
4、提高与上司的沟通质量;
培训内容:
财务报表分析是银行客户经理必须具备的基本信贷技能,对企业财报进行分析,从而掌握企业的真实经营状况,对银行的信贷决策提供依据。
培训内容:
调查显示,90%的公司认为,制约其发展的最大瓶颈是:缺乏高素质的职业化员工队伍。一般情况下,一个员工只能发挥出自身能力的40%~50%,但如果这名员工能够受到良好的职业素质提升训练
培训内容:
◆掌握和认清品质管理的基本要素与本质,以及企业发展与品质控制要求;
◆掌握品质管理制度策划、建立与完善;
◆QC手法的实务运用技术;
◆对品质管理方法与标准规范的标准化思路与具体作法
培训内容:
1、质量管理的基本概念
2、质量管理的发展
3、八大质量管理原则
4、基本质量管理理念极其含义