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银行网点的服务工作同样需要质量,如果只是做完,不管做得是否让客人满意?那这样的服务只会让银行单位流失客户,影响发展。
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究竟什么是责任?究竟怎样成就责任团队和组织?《责任胜于能力》为您精彩演绎责任管理在组织中的有效执行和成功实践,揭示职场“问题背后的问题”。
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缺人、缺合适的管理人才是目前企业面临的最大危机!很多酒店花了大量的时间成本和
金钱成本去挖掘、培养内部人才,但往往公司“落花有意”,而中高层“流水无情”
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如何通过优质服务在关键时刻赢得客户并使之忠诚,是银行业直面竞争而必须思考的问题。
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银行各网点厅堂服务与销售面临新的挑战,工作人员如何更好的履行岗位职责,如何更高效的把握机会主动向客户推销银行的产品
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银行业日益剧烈的市场竞争和服务多元化的要求,银行网点一线柜员、大堂经理成为了网点的备受瞩目人物。
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上有政策,下有对策。国内的执行力情况如何呢,看看我们国家的计划生育执行的不同结果,看看我们交通法规制定实施就知道了。
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随着WTO金融的开放,中资银行面临外资银行的冲击,同时还面临三大挑战,一、利率市场化;二、资本约束;三、金融脱媒,迫使商业银行必须从粗放式经营到集约化经营转型。
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1、 掌握电话销售中的心态调整方法和技巧
2、 灵活运用客户异议话术
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商务礼仪培训大纲(针对企业单位管理干部、总监类)