培训内容:
柜员是银行营业网点柜台业务的具体操作者,是客户直接的服务者。柜员服务质量的好坏,直接影响到整个银行营业网点的对外形象。
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本课程通过学习,让学员如何了解自己情绪的能力;控制自己情绪的能力;激励自己的能力;识别他人的情绪的能力。将人的智力因素,转化成为情绪智能
培训内容:
银行临柜人员服务礼仪培训是针对银行各级柜员的服务工作而制定的礼仪培训课程。
培训内容:
该课程通过系统、科学、高效的身心体验方式,让学员迅速走向醒觉,并自然而然地向着有利于企业价值提升的心态,如积极、主动、负责、创新、敬业、感恩、忠诚等,迅速转变,从而激活企业里人作为生产力的能量付出引擎,让学员的行动力提升,使企业生产竞争能力,成倍地提升。
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在全球服务竞争愈演愈烈的今天,职业化已经成为服务业打造核心竞争力的有力武器。
培训内容:
内员工的理想,莫过于有良好的工作环境,和谐融洽的管理气氛。
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《阳光心态》的训练课程,通过系统、科学、高效的身心体验方式,让学员迅速走向醒觉,并自然而然地向着有利于企业价值提升的心态,迅速转变,从而激活企业里人作为生产力的能量付出引擎,让学员的行动力提升,使企业生产竞争能力,成倍地提升。
培训内容:
干部和员工心态调整,绩效管理的唯一目的是帮助每一位企业人进步和成功
2. 让中基层干部了解绩效管理的重要性和怎样在生产企业中推行绩效管理
培训内容:
“银行标杆网点建设”--------就是为银行建立一套标准化、规范化的优质银行服务和网点现场环境5S管理体系。
培训内容:
通过学习销售激励课程,您将实现以下转变
了解销售对企业的重要意义
掌握销售的关键成功因素
学会如何熟悉以客户为中心的销售观念
学会如何培养对行业销售信念,解决干一行怀疑一行
学会如何掌握销售的情绪状态的控制,及如何达到颠峰状态