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培训内容: 礼仪的重要性:你的形象价值百万 什么是礼仪 什么是服务礼仪 服务礼仪的两个前提和五个关键词
曹建青 注册讲师
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课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  高层  客户服务 
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培训内容: 1、建立对客户服务的全新理解。 2、掌握客户服务的三大基本原则和四大步骤。 3、掌握并运用客户服务的基本规范。
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培训内容: 1、掌握基本的形象礼仪,懂得如何着职业装、掌握基本的仪态礼仪。 2、掌握奢侈品 3、掌握并运用客户服务的基本规范。 4、有效管理客户的期望值,提升客户服务的满意度
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培训内容: 1、建立对礼仪的全新认知,了解礼仪的重要性。 2、明确职业形象塑造的基本要求,能够合理选择职业着装,提升个人形象。 3、掌握常用的商务礼仪规范,提升个人素质。 4、掌握人际沟通的基本礼仪规范,打造良好的第一印象。
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  高层   
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