培训内容:
对于呼叫中心而言,最好的培训师就是管理者,管理者更多的时候充当着服务教练的角色,服务教练领导着企业的服务团队,直接影响着企业整体服务质量和服务品牌。
培训内容:
通过本课程学习,能够让学习者有清晰的角色认知、能有效缓解紧张压力、获知专业讲师风范标准、有效提升语言逻辑表达、简单互动提问技巧及基础课堂控场能力,从而能够独立顺畅的完成课程基本讲授。
培训内容:
睿思八法是在ADDIE模型的基础上进行了优化和细化,将模型中的“分析、设计、开发、实施、评估”五个阶段进行拆分并系统工具化,在保留模型理论的基础上,添加企业拿来就能用的工具,真正做到每开发一门课程,就能落地一门课程。
培训内容:
睿思八法是在ADDIE模型的基础上进行了优化和细化,将模型中的“分析、设计、开发、实施、评估”五个阶段进行拆分并系统工具化,在保留模型理论的基础上,添加企业拿来就能用的工具,真正做到每开发一门课程,就能落地一门课程,真正实现企业培训上接战略,下接绩效。
培训内容:
本课程就是为了帮助学员建立HR管理体系,解决工作中的实际问题,提升HR管理实战能力,真正成为一名合格的HR管理者!
培训内容:
《塑造阳光心态,享受快乐工作》讲课大纲
培训内容:
《TWI一线主管(班组长)管理技能训练》