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呼叫中心客服人员基础训练

谭鸿儒注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1167

培训内容: 本课程通过讲授银行呼叫中心基层员工基础素养和实战技术，并模拟真实通话情景对银行呼叫中心基层员工进行演练，从而提升员工的整体素养。

《情感式服务—人性化的客户服务技巧》

谭鸿儒注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1095

培训内容: 了解客户服务人员应具备的素质，提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性，创造良好的内部服务环境与内部客户服务氛围;

《情绪与压力释放——成为自己的心灵导师》

谭鸿儒注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象基层中层高层综合管理

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1077

培训内容: 1.了解压力与负面情绪的来源，并学会把握自身的压力水平和情绪状态； 2.学会多种自我调节技术，能够快速减低自身压力感与情绪波动； 3.调高工作效率，改善职场人际关系

《商务礼仪与职业形象塑造》

谭鸿儒注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层综合管理

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1608

培训内容: 经常出席各种社交、商务场合的中高层管理人员，机关管理人员、行政人员，客户经理，营销人员，企业相关人员及希望提升个人修养与交际水平的各界人士。

精益班组长实战训练

李铁华注册讲师

课程领域: 生产管理课程对象基层中层生产管理

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 930

培训内容:

IE七手法与现场改善突破实务课程方案

周得良著名讲师

课程领域: 生产管理课程对象中层高层生产管理

费用： 18000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 927

培训内容: 对于追求投资回报的人来说,时间就是金钱,这句话真是至理名言,不同的人利用时间的能力不同,不同的企业利用时间的能力也参差不齐

《职业化竞争力与自我修炼》

谭鸿儒注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层综合管理

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1149

培训内容: 该课程从积极心态的塑造入手，以长期的职业发展的成功为目标，通过生动的案例分析与充分的课堂互动，着力于提升员工的执行力、时间管理、团队协作和有效沟通等多项重要的职场竞争能力。

生产计划与生产管理实务

周得良著名讲师

课程领域: 生产管理课程对象中层高层生产管理

费用： 18000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 909

培训内容: 面临多变的全球化知识经济环境,企业体质的强化及业绩向上成为企业营运的当务之急。在短交期、高品质、低成本的竞争压力下，根据目前汽车企业面临客户需求多变

《客户经理电话邀约及投诉处理》

谭鸿儒注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层综合管理客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1092

培训内容: 1）让客户经理掌握高效电话邀请的流程及工具； 2）提升客户经理销售能力 3）让客户经理掌握有效的客户投诉及抱怨的处理方法

IE工业工程应用实战

周得良著名讲师

课程领域: 生产管理课程对象中层高层生产管理

费用： 18000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 2280

培训内容: 在当今制造技术高度透明的情况下，为什么不同工厂的制造成本差异会在30%-60%？（行业调查

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