培训内容:
本课程专门设计研发旨在可以帮助新晋管理人员在过渡期更好的适应新环境,设定重点举措和日常活动的优先顺序,聚焦实现期望的结果,并避免和减少失败风险,最终帮助新晋管理人员尽快突破转型平衡点,赢得公司、上司、下属、同事的信任、认可和支持,实现顺利过渡
培训内容:
本课程的主要宗旨是通过学习图画和笔迹心理测试技术的理论和运用技巧,学会判断应聘者的外相素质和内相素质,去伪存真,招到企业需要的、合适的、留得住的人才。帮助招聘人员提升招聘与面试的知识和技巧,提高招聘的成功率。
培训内容:
作为企业的管理人员更是需要了解和掌握情绪和压力管理的理念和方法,试想一个管理人员不懂得情绪和压力管理的方法和技巧,他又如何管理好自己和他的团队呢?提升我们管理人员的情绪和压力管理的能力,是摆在我们面前的一个重要的、无法回避的课题。
培训内容:
本课程针对企业中层主管的职位特点,将中层在工作中需要掌握的关键理念和管理技能加以系统的培训和实战演练。
培训内容:
改变心态,改变思维,引导员工用积极的思维模式思考,掌握随时充满正能量的方法时刻充满正能量!
培训内容:
掌握大客户分析方法凭借多种技巧工具深入发掘客户需求,根据客户的不同采购阶段采取有效的销售策略掌握专业销售拜访技巧,成功建立互信关系。引导顾客达成合作。
培训内容:
本课程设计的目的是通过客户消费心理的分析与处理技巧的传授并结合案例学习,使学员树立正确对待客户投诉的信念,清晰地认识客户服务人员在处理投诉中的工作角色,认识投诉的价值、提高投诉处理的效率、减少投诉发生的机率、管理客户投诉的期望
培训内容:
让座席人员能够重新认识自己的工作,对自己的职业生涯进行一个系统性的规划和认知,同时消除呼叫中心内部一线员工的迷茫状态,和工作中不必要的压力。