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《营销人员职业心态及销售技能》课程提纲
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如何成为一名成果导向型的管理者,创造一个能激发员工宝贵潜能的工作环境,并开发建立有效的绩效改善系统和流程。业绩为先成功的组织和管理者都具有一些共性,
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90%企业存在团队的问题:建设团队找不到人才,团队成员不稳定,团队意识不强、缺乏战斗力,团队“拉山头”立帮派,从一线提拔的领导不知道如何创建并带领团队等
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企业利润来自于正确战略和坚决执行力! 正确的战略又要靠谁去执行?很多优秀企业家的回答是:企业的中层干部。中层干部是企业的中坚力量,在企业中起到承上启下的作用;
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企业领导者的视野、境界、思维模式和修养决定了企业发展最终能达到的高度。企业家只有具备全面的管理素养和卓越的领导智慧,才能够做到“不管风吹浪打,胜似闲庭信步”。
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在任何竞争的市场环境中,单纯地依靠技术因素,资金实力或政治优势都无法决定企业的成功真正的成功必然有赖于领导者如何最大限度地开发和利用人力资源,关键是领导者如何
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认识卓越服务的价值,培养积极的服务心态与服务习惯;
学习专业服务过程中的礼仪、服务规范,提升并发展服务专业素质;
学习创造客户感动,提升终端绩效。