培训内容:
提升店长的领导力、影响力、抗压力、执行力、管理能力及个人的综合能力培养,学会懂得独立分析问题、带领团队快速解决问题、保持门店持续盈利。
培训内容:
全面认知培训、培训师和学员 ,掌握前、中、后培训流程图 ,学会正确全面的了解培训需求,学会设计培训课程,学会独自实施整堂培训课,学会评估培训效果,提升培训者上台培训能力 。
培训内容:
本课程设计的目的旨在使客户服务代表掌握的电话沟通技能与技巧,通过训练,达到有效控制电话节奏,快速处理客户问题的目标。完成本单元学习,受训者将会:掌握电话沟通的基本方法;学习使用电话沟通技巧处理问题的方法;通过练习,纠正不良的沟通习惯。
培训内容:
企业内训师培训,将通过系统的课程内容和落地的工具方法,帮助企业孵化、培养出一批批优秀内训师,同时,也为企业的内训师培养提供了一套行之有效的制度与方法。
培训内容:
通过本课程的学习,可以帮助学员:
1、明确团队在工作中的重要意义,以及高效团队和团队成员必须具备的特质;
2、明确共同目标的建立和团队角色的认知在工作中的重要作用;
3掌握有效运行高效团队、达成一致目标的方法和技巧;
培训内容:
本课程正式破解了跨国连锁巨头的成功秘密武器,帮您提升单店盈利能力,帮您认清金牌店长工作的本质,把握决定店面业绩的关键驱动因素,教您一套实用的管理工具和方法