培训内容:
作为销售模式演化的集大成者,顾问式销售中的“客户需求分析及成交技巧”已成为在当今竞争和变化的市场环境中成功销售的新标准
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目前很多企业单位因为沟通环节的欠缺导致的工作流程不顺畅,各部门关系不协调的现象导致工作受阻,影响到企业发展的速度,更多的企事业领导开始重视提高员工的沟通能力,我们针对职场系列管理制作了沟通管理这门培训课程
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能帮助学员培养情绪智慧,提升工作效率,树立积极主动的工作与人生心态,培养企业人员良好的心理素质,学会自我调节情绪和缓解心理压力的方法
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现代人力资源管理理论认为,员工的岗位胜任特征中,决定员工是否合格的特征是由显性特征决定的,包括知识和技能,员工能否成为优秀员工,则是由隐性特征决定的,包括了心态、责任心等职业素质
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随着餐饮、休闲类服务行业日渐兴起和蓬勃发展,越来越多的管理者面临着服务人员素质低,服务意识淡漠,细节服务不到位等问题
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越来越多的企业在高速发展的同时,面临着行政管理困难,工作氛围松散,员工关系僵化……这些问题直接影响企业形象的树立。如何给客户和合作伙伴留下良好的第一印象,进而成功的取得信任感达成购买或合作的意向,更是让企业管理者和业务人员深感头痛的问题
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通过体验互动和沟通讲解,缓解管理层和基层员工间的误解,增强团队凝聚力
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和谐企业办公氛围、提升员工的忠诚度和服务意识