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电话服务礼仪

崔琳注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层客户服务

费用： 15000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1161

培训内容: 本课程设计的目的旨在帮助客户服务代表明确掌握电话服务需要掌握的礼仪、电话沟通中的基本技巧，确保服务人员对外输出统一有服务形象。

营业厅服务礼仪

崔琳注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层客户服务

费用： 15000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1224

培训内容: 本课程将从服务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练，帮助学员加深理解营业厅基本服务礼仪知识、掌握仪容仪表知识，塑造良好的职业形象，并学会对客户性格分析与分类、针对不同性格的客户采用不同的沟通方法

在线营销能力提升

崔琳注册讲师

课程领域: 销售市场课程对象基层中层销售市场

费用： 15000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1146

培训内容: 本课程设计的目的是通过方法的传授和消费者行为的剖析，使学员掌握主动营销的基本技能，消除电话营销中的恐惧，建立绩效导向意识，提高主动服务的能动性。

呼叫中心班组长胜任力提升

崔琳注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象基层中层客户服务

费用： 15000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1194

培训内容: 本课程并非一般性的管理课程，而是深入浅出地从管理学和心理学两个角度系统讲述呼叫中心运营管理者日常管理工作的重点及方法，帮助基层管理者理清管理思路，抓住管理和员工心理发展的关键点，掌握现场管理的基本方法和技巧

呼叫中心人员职业规划管理

崔琳注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层客户服务

费用： 15000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1275

培训内容: 让座席人员能够重新认识自己的工作，对自己的职业生涯进行一个系统性的规划和认知，同时消除呼叫中心内部一线员工的迷茫状态，和工作中不必要的压力。

呼叫中心管理内训师培训

崔琳注册讲师

课程领域: 人力资源课程对象基层中层客户服务

费用： 15000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1971

培训内容: 对于呼叫中心而言，最好的培训师就是管理者，管理者更多的时候充当着服务教练的角色，服务教练领导着企业的服务团队，直接影响着企业整体服务质量和服务品牌。

落地式课程开发睿思八法大纲（3天）

刘睿注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象基层中层

费用： 200000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1941

培训内容: 睿思八法是在ADDIE模型的基础上进行了优化和细化，将模型中的“分析、设计、开发、实施、评估”五个阶段进行拆分并系统工具化，在保留模型理论的基础上，添加企业拿来就能用的工具，真正做到每开发一门课程，就能落地一门课程。

职业精神培训

李守斌注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层

费用： 15000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 984

培训内容: 本课程通过故事案例、讲师分享和音乐播放来展示阳光心态的重要性，让大家引起共鸣，愿意改善自我的心态。

班组长团队建设与管理技能综合提升训练

张玫注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象基层中层人力行政

费用： 16000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 987

培训内容: 班组长团队建设与管理技能综合提升训练

九型人格与沟通---透视性格，知已知彼

兰子君注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1290

培训内容: 认识自己，知晓自己的真我价值和性格特质； 了解自己个性的优势与局限及突破的方向； 增强对他人的洞察力，改善自我的人际沟通模式，提升影响能力。

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