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高韬 注册讲师
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培训内容: 总结近年来在银行业多家网点培训的丰富经验,提出了大堂经理“超级明星”特训项目,打造爱岗敬业、具备个人魅力和娴熟技能的网点超级明星
课程领域: 管理技能 课程对象 中层  高层  综合管理   
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培训内容: “知明行笃•兴业有道”
钱俊 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层     
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培训内容: 良好的职业形象不仅能为个人加分,更能在商务活动中树立良好的第一印象。但有着五千年文明的我们,在对传统礼仪的传承上却不尽人意。学习礼仪,提升个人修养。不仅是个人需要,更是企业需要,社会需要。
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培训内容: 客户的不满、投诉也是企业与客户接触的核心环节,更是企业能否通过客户服务水平提升走向辉煌的分水岭,关注对于客户不满、抱怨、投诉的处理是提升企业整体服务水平的关键。

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