培训内容:
对于呼叫中心而言,最好的培训师就是管理者,管理者更多的时候充当着服务教练的角色,服务教练领导着企业的服务团队,直接影响着企业整体服务质量和服务品牌。
培训内容:
企业内训师培训,将通过系统的课程内容和落地的工具方法,帮助企业孵化、培养出一批批优秀内训师,同时,也为企业的内训师培养提供了一套行之有效的制度与方法。
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通过本课程学习,能够让学习者有清晰的角色认知、能有效缓解紧张压力、获知专业讲师风范标准、有效提升语言逻辑表达、简单互动提问技巧及基础课堂控场能力,从而能够独立顺畅的完成课程基本讲授。
培训内容:
睿思八法是在ADDIE模型的基础上进行了优化和细化,将模型中的“分析、设计、开发、实施、评估”五个阶段进行拆分并系统工具化,在保留模型理论的基础上,添加企业拿来就能用的工具,真正做到每开发一门课程,就能落地一门课程。
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睿思八法是在ADDIE模型的基础上进行了优化和细化,将模型中的“分析、设计、开发、实施、评估”五个阶段进行拆分并系统工具化,在保留模型理论的基础上,添加企业拿来就能用的工具,真正做到每开发一门课程,就能落地一门课程,真正实现企业培训上接战略,下接绩效。
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企业内训师培训,将通过系统的课程内容和落地的工具方法,帮助企业孵化、培养出一批批优秀内训师,同时,也为企业的内训师培养提供了一套行之有效的制度与方法。
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本课程就是为了帮助学员建立HR管理体系,解决工作中的实际问题,提升HR管理实战能力,真正成为一名合格的HR管理者!
培训内容:
本课程通过故事案例、讲师分享和音乐播放来展示阳光心态的重要性,让大家引起共鸣,愿意改善自我的心态。
培训内容:
本课程力求将商务礼仪与公司的实际情况相结合,通过情景模拟、小组讨论、讲师讲解、讲师示范、学员演练等一系列的培训方式,让大家在轻轻松松中习礼、知礼、懂礼和用礼。
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《塑造阳光心态,享受快乐工作》讲课大纲