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接班人角色转换与机制创新

郑敬普注册讲师

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培训内容: 接班人角色转换与机制创新

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

郭平注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象客户服务

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向晋商学家族企业管理之道

郑敬普注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象基层中层高层总裁班人力行政

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培训内容: 向晋商学家族企业管理之道

卓越客户服务人员的五项修炼

郭平注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象客户服务

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从优秀到卓越----新生代员工职业化心态训练

沈丹阳金牌讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层

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培训内容: 目前存在的许多企业离职率高、维权事件多等现象，说明了传统的企业管理哲学和方法的失效。如何根据新生代员工的行为特征和工作需求，引导新生代员工向更职业方向发展，以提高管理者工作绩效。

客户服务人员的服务技巧提升

郭平注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象客户服务

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产业升级中的家族企业变革

郑敬普注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象基层中层高层总裁班人力行政

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培训内容: 产业升级中的家族企业变革

处理客户服务压力的技巧

郭平注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象客户服务

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要管理更要领导 --新时代经理人领导力训练

沈丹阳金牌讲师

课程领域: 领导艺术课程对象中层高层

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培训内容: 企业家和管理者需要增强意识，提升能力，实现转型和升级，由管理者向领导者过度，在更大的程度上发挥好领导力。管理着重于“管”和“理”，领导着重于“领”和“导”，它们有着很大的不同。理念不同，方法不同，就会导致结果不同，而企业是靠结果生存的。

客户投诉的处理技巧

郭平注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象客户服务

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