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银行柜员服务七步曲及行为规范标准
牟绎可 注册讲师
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银行营业厅服务素养与礼仪
牟绎可 注册讲师
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《 卓越管理者——重塑核心管理能力 》
陈亮 注册讲师
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培训内容: 高绩效团队建设与管理进行全方面的提升式训练，在课程现场将通过大量案例和现场演练，帮助学员通过体验来感受团队，并进行深层次的引导式学习
《服务接待礼仪》
高芬阳 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  高层  客户服务 
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培训内容: 本课程适合企事业单位所有人员，尤其从事外事、社交、公关及专业服务领域的人士更为需要，良好的职业形象有利于提升您成功的概率
《涉外礼仪培训课程大纲》
高芬阳 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  高层  客户服务 
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培训内容: 了解系统的国际商务礼仪知识，掌握基本公务场合中的礼仪规范，提升个人职业素养，展现团队整体精神风貌、工作作风和办事效率。 2、掌握涉外形象礼仪的基本元素，以恰当规范的方式展现职场形象。
《接待礼仪》
高芬阳 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  高层  客户服务 
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
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培训内容: 本课程适合企事业单位所有人员，尤其从事外事、社交、公关及专业接待工作的人士更为需要，良好的职业形象、专业的接待规格有利于提升您成功的概率；
《礼仪与沟通》
高芬阳 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  高层   
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《涉外商务礼仪》
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课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  高层   
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《五星级服务礼仪》
高芬阳 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 中层  高层  客户服务   
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培训内容: 本课程以五星级酒店服务为标准，提供五星级服务概念，了解星级服务与客户满意的重要性，掌握为客户提供创新和最佳服务的技巧，以及弥补服务不周的方法，有效提高客户满意度
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培训内容: 孙鹤芝:《激情追梦, 赢在起点》

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