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店长必修——店铺VIP客户管理

李越注册讲师

课程领域: 销售市场课程对象基层中层高层销售市场

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培训地点: 不限

本月点击率： 1788

培训内容: 了解VIP顾客了解顾客满意度了解VIP顾客忠诚度服务VIP顾客的方法开发VIP顾客的方法 VIP顾客档案管理化解VIP顾客投诉

店长必修——顾客投诉与现场突发事件应对

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课程领域: 销售市场课程对象基层中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1335

培训内容: 处理顾客投诉的流程处理顾客投诉应对技巧处理顾客异议的技巧及系统危机事件的处理技巧

中高层管理——服务关键时刻MOT

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课程领域: 销售市场课程对象基层中层高层销售市场

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培训内容: 　本课程的妙处在于它构建了一套行为模式——“关键时刻行为模式”。每次练习都会要求学员使用“关键时刻行为模式”分析不同的案例。学员通过多次重复运用这个模式，便可以改变旧习惯，培养新习惯。

店员必修——超级销售技巧训练营

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课程领域: 销售市场课程对象基层中层高层销售市场

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本月点击率： 1488

培训内容: 如今市场竞争激烈，顾客在成熟，销售艺术也在不断地提升。本课程从分析顾客的需求，让顾客产生购买欲望，到处理顾客异议，让顾客买得开心。实现销售成交，回头容易！

店员必修——营业人员服务礼仪规范

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课程领域: 销售市场课程对象基层中层高层销售市场

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培训地点: 不限

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培训内容: 如何让消费者有很大牌的感觉？如何做好卓越服务细节？本课程通过10个服务标准环节、26个标准服务细则、12个服务情景让您的服务从标准走向艺术，从优质迈向卓越

店长必修2——超级店经理职业化训练

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培训内容: 掌握如何对店铺的业绩目标进行周期分解，设立更合理的短期目标。熟悉对店铺人员的沟通方法，并掌握各种情况下的沟通实战技巧；掌握通过店铺终端例会来进行营业管理、团队激励的技巧

店长必修——店铺晨会管理

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培训内容: “晨会是门店的灵魂”，“晨会经营其实就是财富经营”，无疑晨会具有不可估量的功效。晨会，是释放激情的最佳表现方式。没有激情的人就如燕雀，没有雄心，难以成就事业；有激情的人充满了动力、爆发力和战斗力。而晨会，正是释放这三种力量的最佳方式。

店长必修3——数据化销售管理

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培训内容: 通过培训：学员将学会利用系统数据对重点客户/产品/区域/人员等进行分析，同时学员还将学会如何设计一份质量上乘的销售报告来指导销售人员的销售行为以及向上级领导准确汇报自己的销售业绩。

店长必修——店铺人员管理

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培训内容: 做为一名管理者，您是否为如何培养一名出色的导购、店员而绞尽脑汁？您是否为员工的频繁流失而头疼？您是否在为如何考核员工绩效而发愁？《超级店长训练营2——人员管理篇》助您知人善任，因才适用！

店长必修1——卓越店长的角色认知

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培训内容: 熟悉店长的工作职责，并理解如何从导购的角色转换为店长的角色；熟悉店铺终端日常管理的流程，掌握不同时段的工作侧重点，并熟悉如何与上级、商场人员、其他部门同事打交道；

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