培训内容:
本课程通过对沟通过程模式的介绍,使学员了解沟通过程中六要素对有沟通的影响,分析测试学员的沟通类型,并分析各种类型的特点,提出改善沟通效果的建议。
培训内容:
企业界正在流传一句话:“培训贵,不培训更贵,没有经过培训的员工是企业最大的浪费。”而从员工的角度再去看,就成了:“培训累,不培训更累,不培训员工的企业让人很疲惫。”为什么员工总是不能按时完成任务?
培训内容:
一、树立积极健康的工作心态
二、熟练运用针对柜员岗位的三大解压方向和18种解压技巧
三、能够在工作中熟练应用四大核心服务技巧
四、掌握客户投诉处理七个关键要素与技巧
五、树立主动营销意识,在柜员岗位上熟练运用一句话营销技巧
培训内容:
本次课程通过讲解不同场合的沟通要点,分析小型客户营销会、产品推介会、与客户聚餐等营销场合的沟通要点,提升受训人员的综合沟通技巧,训练在小众场合营销、推介的能力。
培训内容:
帮助学员面对真正的挑战,适应急剧变化的环境、乐在工作
培养由内而外的品格,培养能被企业充分信任的领导力
掌握人际沟通技巧,学习冲突解决的方式与方法,强化团队凝聚力
培训内容:
1.建立员工正确的职业信念,站在银行的立场思考,无私的奉献
2.培养员工阳光心态,发挥正能量,树立良好的企业新气象
3.让学员认知人际交往与沟通协作的重要性,有效提升团队工作氛围
4.掌握时间控制,做好目标设定与执行,有效提升团队执行力
培训内容:
在信息时代,在选择机会越来越多,85后喜欢彰显个性的时代,管理者如何正确引导和读懂85后,如何用好和留住85后是管理者们面对和需要解决的问题,也是这个课程的所要培训和解析的重点问题。
培训内容:
首先是由于在沟通前没有定位自己的目标--对于本次沟通要达成一个什么目的,没有得到确认或没有坚持;其次是没有掌握沟通的艺术和技巧。本课程正是基于这两个方面而精心设计,旨在帮助学员理解沟通的终极目的,并在此基础上掌握沟通的基本方法和技巧,实现高效沟通。