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领导方法和领导艺术
一、新概念新领导
（一）领导的含义和本质；
（二）领导的职责与思路；
（三）领导者素质及条件。
二、7种有效的领导方法
（一）点位式领导；
（二）反推式领导；
（三）前置式领导；
（四）隐身式领导；
（五）断然式领导；
（六）契约式领导；
（七）教练式领导。
三、领导艺术
（一）做领导的本职工作；
（二）善于同下属交流，倾听下属的意见；
（三）争取众人的信任和合作；
（四）做自己时间的主人；
（五）用人艺术；
（六）协调艺术；
（七）讲话艺术；
（八）开会艺术；
（九）运筹艺术；
（十）把握几个关键。
