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一、什么是目标管理
1. 目标管理的概念和意义
2. 目标管理的五要素
3. 目标管理的实质（举例）
二、目标管理的过程
1. 目标管理的阶段
2. 目标管理的程序
3. 目标管理的层次
三、目标的设定与分解
1. 目标的设定
a) 目标设定的步骤、原理
b) 目标设定程序、方法
c) 目标卡的设计 （图表案例）
2. 目标分解
a) 目标分解的要求
b) 目标体系图（纵、横）
c) 目标的岗位分解、时间分解 （案例）
四、目标管理的实施
1. 推行之前的准备与授权
2. 推行过程中的管控
a) 执行控制
b) 反馈控制
c) 目标修正
五、目标成果考核与评价
1. 考核的含义、原则
2. 考评体系的建立、人员、标准化 （案例）
3. 考评沟通与改善
