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第一单元：会议管理
1、会议种类
2、会议原则
3、会议要诀
4、会议记录
5、会后跟进
第二单元：有效沟通
1、沟通的基本方式
2、沟通的态度
3、倾听的技巧
4、沟通过程描述
第三单元：自我管理
1、个人管理与个人品牌
2、时间规划与管理
3、自信心的建立
4、终生学习的要点
第四单元：计划能力
1、计划的重要性
2、设定目标
3、好计划的标准
4、计划的分解方法
第五单元：决策技巧
1、决策
2、决策的种类
3、决策的误区
4、决策的工具
第六单元：解决问题
1、认识问题
2、问题的种类
3、解决的程序
4、解决的工具箱
第七单元：领导能力
1、领导力
2、权力影响力与自身统御力
3、领导效能分析
4、情商与智商
5、领导行为分析
第八单元：团队建设
1、团队的定义
2、团队的种类
3、团队形成的过程
4、团队建设的技巧
第九单元：培育人才
1、培育部属的重要性
2、培育部属的时机
3、培育部属的方法
4、纠正部属的技巧
第十单元：考核与激励
1、绩效考核的意义
2、绩效考核的要点
3、绩效考核的方法
4、绩效考核的程序、内容、技巧
