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客户关系管理
培训主要对象 店长/加盟商/督导
课时 2天
课程目标
1.掌握客户管理的重要性
2.掌握客户管理的管理方法
3.掌握客户开发的技巧与方法
4.通过客户维护保持回头率
课程内容
1.客户关系管理的定义
2.客户关系管理的流程
3.VIP客户的分级管理
4.客户开发的渠道
5.客户维护的技巧与方法
6.老客户的维系与营销方法
7.新客户及潜大客户的维系与营销方法
培训主要对象 店长/加盟商/督导
课时 2天
课程目标
1.掌握客户管理的重要性
2.掌握客户管理的管理方法
3.掌握客户开发的技巧与方法
4.通过客户维护保持回头率
课程内容
1.客户关系管理的定义
2.客户关系管理的流程
3.VIP客户的分级管理
4.客户开发的渠道
5.客户维护的技巧与方法
6.老客户的维系与营销方法
7.新客户及潜大客户的维系与营销方法
