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店铺人员管理
培训主要对象 加盟商
课时 1天
课程目标
1.掌握店铺选育用留人的方法
2.掌握店铺问题员工的解决策略
3.清晰沟通的定义和沟通实施过程
4.明确沟通的障碍原因
5.掌握有效的沟通技巧，促进店铺员工、顾客间的沟通
6.掌握激励员工的方法和技巧并能独立运用
课程内容
1.择人——以德为先
2.用人——知人善用
3.育人——授人与渔
4.留人——激励与关爱
5.店铺问题员工类型分析
6.店铺问题员工解决方案
7.店铺员工沟通与激励技巧
8.打造富有激情的店铺团队
