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客户关系管理
培训主要对象 加盟商
课时 1天
课程目标
1.掌握客户管理的重要性
2.掌握客户管理的管理方法
3.掌握客户开发的技巧与方法
4.通过客户维护保持回头率
课程内容
1.客户关系管理的定义
2.客户关系管理的流程
3．VIP客户的分级管理
4.客户开发的渠道
5.客户维护的技巧与方法
6.老客户的维系与营销方法
7.新客户及潜大客户的维系与营销方法
培训主要对象 加盟商
课时 1天
课程目标
1.掌握客户管理的重要性
2.掌握客户管理的管理方法
3.掌握客户开发的技巧与方法
4.通过客户维护保持回头率
课程内容
1.客户关系管理的定义
2.客户关系管理的流程
3．VIP客户的分级管理
4.客户开发的渠道
5.客户维护的技巧与方法
6.老客户的维系与营销方法
7.新客户及潜大客户的维系与营销方法
