课程大纲
一、 客户概念解析
1、 客户定义
2、 客户定位
3、 客户分类
4、 客户成因
二、 客户分析
1、 客户需求分析
2、 客户价值分析
3、 客户抗拒点分析
4、 案例演练
三、 销售过程分析
1、 销售的真是性
2、 销售要素
3、 客户思维分析
4、 立场决定命运
5、 案例演练
四、 拜访实战
1、 拜访具备的要素
2、 导演一部戏
3、 客户潜规则
4、 实战+演练+作业
五、透析背后真相
1、一切皆是借口
2、黄金问句
3、成交金三角
4、案例+演练
六、十四种极品客户的经典分析
七、超越极限的服务
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