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一、一个中心：以学员为中心
① 以学员为中心八要素
② 提升培训效益首要问题：“五必懂 ”
③ 职业训练与传统教育的区别
④ 成人学习的四个特征九个障碍
⑤ 聚焦学员6要点
⑥ 适合成年人的十个学习方法
二、二个基本点：
——乐业是前提 职业化是关键
① 中华文化对讲师的十大尊称的内涵
② 请说出选择培训师的理由
③ 培训师的五大角色
④ 培训的七大益处
⑤ 职业化内涵和八大特征
⑥ 专业绝活五特征
三、三大角色：编 导 演
——精心制作传播艺术品
① 好课是备出来的
② 编剧本：六化、三步骤
③ 说服性演讲的五要素
四、四大定位：
• 四大定位价值点和讲师四种类型
五、培训师必备五大素养
• ——高尚师格是基石 高雅师文是升华
• 为什么说要想搞好服务营销必先当好老师？
六．提升素养六多策略
• ———勤学巧练 日清其高
七、必须提升的七大能力
—— 触类旁通 游刃有余
八、八项注意
（一）演讲要自信
（二）感情要真挚
（三）语言要专业
（四）开场要引人
（五）主体要清晰
（六）结尾要寻味
（七）眼神要交流
（八）举止要优雅
① 恐惧的七大原因及消除恐惧紧张的八项准备
② 消除恐惧紧张的八种方法
③ 帮您提升自信的“十大理念”
④ 如何理解凤头、猪肚和豹尾
⑤ 开场解决六心理
⑥ 精彩开场八方法
⑦ 主体控场五内容
⑧ 课堂提问五要求、五方法、五流程
⑨ 专业教学九方法
⑩ 余音绕粱六模式、六个注意点
11 语言专业六大要素
12 幽默艺术运用的八项注意
13 提高语言艺术的九项要求
14 培训师姿态美的六大亮点
15 运用手势四原则
16 30种手势解析
17 培训四步流程
18 培训需求分析的8项内容
九、提升培训效益的九个环节
