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班组长管理技能提升训练
第一章：班组长在企业中的角色、职责和使命
1、班组长的角色
2、班组长的地位和使命
3、班组长的职责和任务
4、班组长的管理水平现状
5、优秀班组长特征
6、管理者应具备的知识与技能
7、优秀管理者做人与做事
8、自我培养，成就杰出管理者
9、班组长管理现状自我测评表
第二章：班组长必须掌握的八大管理工具
1、4M1E
2、5W2H
3、ABC分类法
4、二八定律
5、木桶理论
6、PDCA
7、目标管理
8、 8D法
第四章：班组长现场管理实务
1、班组长的一天
1.1班前准备的事项
1.2班中要控制的事情
1.3班后要掌握的事情
2、标准化管理
3、6S管理
4、生产管理
5、产品质量管理
6、设备维护管理
7、OJT员工教导与培育
第五章：班组长沟通技巧
1、沟通三要点
1、下对上沟通技巧
2、平行沟通技巧
3、上对下沟通技巧
4、不同性格的人沟通技巧
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