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团队建设与创新
第一天
上午
第一单元破冰（9：00-10：00）
第二单元什么是团队（10：00-12：00）
1． 团队与群体的区别
2． 团队的五个构成要素
小组讨论：唐僧成功的团队
下午
第三单元 团队建设（13：30-16:00）
1. 团队形成：土库曼五阶段模型
2. 团队文化：狼性文化
3. 人际关系技能
沟通的技巧
关怀成员
尊敬成员
情景演练：移情倾听
4. 制定规则
5. 团结协作与分享
视频案例：积累组织过程资产
6. 培训与拓展
7. 激励理论
视频案例：石匠砌砖
第四单元小组团队游戏（16：00-17:00）
密令传送游戏
（上午下午各有一次茶歇，10分钟）
第二天
第四单元团队管理（9：00-16:00）
上午
1. 领导风格与管理风格
2. 冲突管理
产生冲突的原因
解决冲突的原则
情景演练：批评员工技巧
3. 发现员工优势
下午
4. 学习与创新
简单copy最终导致失败
突破固有思维
案例讨论：王老吉的成功
左脑集中思维和右脑发散思维
小组演练：头脑风暴
随堂练习：你是右脑思维还是左脑思维？
5. 绩效考核
绩效指标设定原则
绩效评价体系
绩效反馈与沟通
绩效与回报
6. 认可与奖励
第六单元小组团队游戏（16：00-17:00）
纸牌游戏
