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目标
Ø 树立正确的HR管理观念
Ø 了解部门HR管理的责任和义务
Ø 学习HR管理的专业技巧
Ø 提高管理绩效
什么是人力资源管理？
“人力资源管理”的最终目标是什么？
人力资源管理课题
• HR部门和其他职能部门HR管理的职责和分工
• 部门的人力资源规划
• 部门机构的优化
• 部门职务分析和岗位设置
• 如何管理绩效
人力资源管理课题
• 如何甄选和留住人才
• 如何指导和培训下属
• 如何领导和激励下属
• 如何辅导下属
• 如何授权管理
1.HR和其他职能部门的HR管理
• 招募与甄选
• 培训与开发
• 薪酬管理
• 劳资关系
• 雇员保障与工作安全
2. 部门的人力资源规划
• 供求预测
• 确立HR的目标
• 拟定招聘、培训、提升、调配等计划
• 实施计划
• 计划的控制和评估
2. 部门的人力资源规划
• 供求预测
• 确立HR的年度目标
• 拟定招聘、培训、提升、调配等计划
• 实施计划
• 计划的控制和评估
3. 部门机构的优化
经验证明：
每三个员工中，
有一个能做出真正的贡献，
另一个勉勉强强能胜任工作，
而第三个从一开始就不该录用。
• 我是否拥有足够的员工，他们是否拥有足够的技能开展工作？
• 我是否合理地利用了现有地员工？他们是否需要学习或从事一些不同地或新的东西，以促进公司的发展？
• 我是否拥有足够的人手和才干以满足公司未来发展的需求？
•
• 重新设计工作负荷
• 重新设计工作流程
• 重新设计报酬
• 向其他员工授权和培训
• 把工作外保出去
• 找临时工
4. 职务分析和岗位设置
职务分析（或称工作分析）的术语
• 任务
• 职责
• 职位（岗位）
• 工作（职务）
• 工作簇（职系）
• 职业
• 职业生涯
• 职务信息分析的内容
• 职务名称分析
• 职务规范分析（任务、责任、关系）
• 工作环境分析
• 工作必备条件的分析
职务说明书
• 基本资料
• 工作描述
• 任职资格
• 工作环境
绩效目标说明书
KPA：关键业绩内容
KPI：关键业绩指标
KPS：关键业绩标准
职务信息提取方法
• 工作实践
• 关键事件
• 观察
• 座谈
• 问卷
• 填写清单
职务分析在HR体系中的应用
• 工作设计
• 人力规划
• 甄选录用
• 报酬管理
• 培训开发
• 公平管理
• 绩效考核
• 健康安全
5.如何管理绩效
6.如何甄选和留住人才
我的面试技巧有多高？
• 对面试目的不明确
• 对合格者应具备的条件界定不清
• 面试缺少整体结构
• 缺少准备
• 缺乏随后提问技巧
• 偏见影响面试
设计面试问题，为什么？
• 更好利用时间
• 不会遗漏重要信息
• 面试过程有条理
7.如何指导和培训下属
8.如何领导和激励下属
9.如何辅导下属
10.如何授权管理
11.如何提高效率
