课程时长：6课时
课程大纲：
n 管理者的角色
² 什么叫管理
² 管理职能
² 不同层级的管理者有着不同的管理侧重点
² 管理者角色
n 领导艺术
n 领导者的能力
n 有效利用自己的时间
² 记录时间
² 管理时间
² 集中时间
n 如何管理自己的时间
n 管理PDCA
n 绩效管理
² 绩效计划
² 绩效指导
² 绩效评估（绩效考核）
² 绩效结果
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