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一、 QC七大手法一
1,, QC七大工具
2.现场生产质量百分之八十的问题可用QC手法解决
3. QC七大手法简要说明
4 查检表(Check List)
5 产品不良查检表
6查检表履历
7：亦可用符号直接记录不良或缺点者
8 点检用查检表
9 使用查检表应注意之事项
10 查检表的应用案例分析
二、层别法（Stratification）
1、 层别法概念
2、 层别法的想法
3、 层别法的层别方向
4、 层别法层别的角度
5、 层别法用在查检表的设计
6、 层别法用在推移图上
7、 层别法用在柏拉图上
8、 层别法用在直方图上
9、 层别法用在管制图上:
10、 层别法使用层别法应注意之事项
11、 层别角度和注意事项
12、 层别法的应用案例分析
三、柏拉图（Pareto）
1 80-20原则
2 柏拉图的功用
3 柏拉图的作法
4 先设计好查检表
5 制作统计表
6 作柏拉图
7 用柏拉图作结论
8 制作柏拉图应注意之事项
9 学员练习制作柏拉图
10 柏拉图的应用案例分析
四、特性要因图(Cause And Effect Diagram)
1, 特性要因图概念
2 制作特性要因图
3 脑力激荡法
4.步骤一：准备一张适当大小之纸张或白板及笔
5 步骤二：将问题（特性），写在框框内并画龙骨
6 步骤三：透过脑力激荡发言讨论影响该问题之大要因
7 ，步骤四: 透过脑力激荡发言讨论影响该问题之中/小要因
8 步骤五：再经过大家的讨论，找出影响较大的要因4~6
9 画制特性要因分析图应注意之事项
10 学员练习制作 特性要因图
11 特性要因图的应用案例分析
五、推移图(Graph)
1. 推移图的概念
2. 推移图的作法
3. 推移图例：（某产品不良推移图）
4. 推 移 图 的 看 法
5. 由推移图了解数据的变动情形
6. 由推移图在现场控制产品质量
7. 由推移图控制改善过程
8. 学员练习制作推移图
9. 推移图的应用案例分析
六、散 布 图
1散布 图 的概念
2散布 图 的 种 类
3散 布 图 的作法
4步骤一:决定两个事项,并收集成对数据约30组以上
5步骤二:将30组数据点入适当位置上
6步骤三：依点之散布状况顺势绘一椭圆形
7步骤四：作结论说明之
8 散布图的看法
9散布图之功用
10学员练习制作散布图
11 散布图的应用案例分析
七、直方图(Histogram)
1. 直方图的概念
2. 直方图的功用
3. 直方图的画法
4. 步骤一:抽测欲探讨之计量值数据50个以上.
5. 步骤二:决定组数
6. 步骤三：决定组距
7. 步骤四:决定组界并作次数分配表
8. 步骤五:作直方图并将规格值画上,注明履历
9. 由直方图的形状可略知制程是否正常
10. 与规格比较可略知是合乎规格
11. 学员练习制作直方图
12. 直方图的应用案例分析
八、管制图(Control Chart)
1 管制图的种类
2 管制图上、中、下管制界限计算公式一览表
3 管制图常用系数表
4 管制图的作法（X-R chart）
5 X-R管制图例
6 X-RS管制图例
7 P 管制图例(n相等时)
8 p管制图例（n不一时）
9 pn管制图例
10 C 管制图例
11 U- chart管制图
12 管制图的判读
13. 学员练习制作管制图
14. 管制图的应用案例分析
九QC七大手法的应用
1、 QC七大手法改善现场生产质量案例
1） 结果解析（现状掌握）
2） 因果分析（因果关系掌握）
3） 要因解析（重要要素明确及再深入）
4） 改善对策的提出与评价
5） 效果维持（标准化）
6） 成果检讨
2、 学员课后案例的准备
