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工作心态
一、 职业人的基本道德操守
1、 遵守国定法律、社会公德
2、 厂规，按操作程序行事，服从工作分配
3、 爱厂敬业、有团队精神
4、 员工间应互助友爱、尊敬上司
5、 学员提问，讲师解答
二、 职业的正确的心态
1、 做人应用心、专心、恒心、爱、同情心
2、 养成好习惯：习惯—性格—命运
3、 要有积极乐观上进的心态，积极心态=成功，消极心态=失败
4、 服务部人，永不消极，尽心尽力去工作
5、 学员提问，讲师解答
6、 按利讨论分析
三、 职业人正确的观念
1、 学会客观的评价自己和别人
2、 面对压力与挫折时应即积极对得，又会疏缓压力
3、 做利人利已的事，做对企业和自己都有利的事，迄求双赢
4、 “只管耕耘不问收获”的人将会获得最大的收获“所计较”的人会少有收获
5、 当你挣1000元时，努力去干2000元的事，在不远的将来，你会挣到2000元
6、 学员提问讲师解答
7、 案例讨论分析
四、 职业人怎样沟通并注意人际关系
1、 一个人事业成功和生活幸福85%取快乐于人际关系沟通，其它因素仅15%
2、 学会换位思考，惜缘感恩
3、 提高自己的CQ
4、 怎样与上司/同事/部属相处沟通和协调
案例分析，学员分课讨论讲师解答
五：总结，回答学员问题（0.5小时）
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