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项目质量管理
n 质量管理概论
n 与质量相关的定义
n 质量标准涉及产品
n 质量观念发展历程
n 质量管理发展阶段
n ISO质量管理体系
n 质量管理七项原则
n 质量管理的三部曲
n 成本收益分析模型
n 质量管理流程图法
n 与标杆经验对比法
n 实验设计操作原理
n 质量功能开发模型
n 质量计划策划路线
n 确立质量管理目标
n 识别客户的期望值
n 确立目标的三项原则
n 质量保证实施过程
n 质量管理体系构成
n 规范化的沟通平台
n 与质量相关的成本
n 质量标准检验表格
n 管理体系三方评审
n 管理体系的成熟度
n 质量控制操作过程
n 质量管理控制流程
n 质量控制应用工具
n 统计工具应用原理
n 统计抽样的样本量
n 质量控制图的应用
n 直方图与正态分布
n 质量标准检验数据
n 质量检验的直方图
n 正态分布与标准差
n 直方图与正态分布
n 因果鱼刺图的应用
n 逻辑关联图的应用
n 排列图与二八定律
