一、高绩效团队的构建和形成 团队的种类与特性 何谓有效团队 建立团队的主要条件 团队形成的阶段 团队形成各阶段的策略运用 二、高绩效团队的关键因素 建立共同愿景 目标的设定与承诺 专长特色与分工 信任与领导 团队规范 三、高绩效团队执行力打造 执行不力的主要原因 执行的核心——结果至上 执行的方向和动力——客户价值与商业人格 构建科学的执行流程 掌握常用的执行工具 四、高绩效团队沟通艺术 沟通艺术之三心 沟通艺术之二意 团队成员角色分析 团队沟通的技巧 建立团队真诚共同体
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