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《电力班组长沟通能力提升训练》

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课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层综合管理

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培训地点: 不限

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培训内容: 如何根据具体情况合适选择沟通方式？如何才能准确表达和发问？如何才能有效倾听？如何才与上级、下级、平级和客户进行沟通？如何与外部客户进行沟通？如何通过提升自己的沟通能力来改善自己的人际关系呢。

《电力班组长阳光心态与压力管理》

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课程领域: 心理心态课程对象基层中层高层综合管理

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培训内容: 1、薪水与岗位的匹配性 2、认真工作是真正的聪明 3、平凡人在平凡的岗位上如何取得最大成就？ 4、人生不同阶段所追求的名利义以及成功的原因分析

《电力班组长综合管理技巧提升训练》

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课程领域: 管理技能课程对象基层中层高层综合管理

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培训内容: （一）、电力企业需要怎样的班组长（二）、电力企业班组管理的主要内容（三）、领导与班员对班组长的要求与期望（四）、班组长的全方位角色---对上、对下、对同级

《电力抄表员、抢修师傅：优质服务特训营》

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课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层综合管理

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培训内容: 家庭停电的负面影响小区停电的负面影响企业停电的负面影响

《电力服务礼仪与阳光心态塑造》

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课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层综合管理

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培训内容: 具有良好礼仪修养的电力员工可以使社会大众产生专业、敬业、权威、有礼、有节的良好印象，让电力员工在和客户交往中赢得理解、好感及信任！从而能更好的传达企业的经营理念、文化内涵，树立更加良好的企业形象

《电力服务满意度提升培训》

高荣注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层综合管理

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培训内容: 电力服务满意度标准；掌握培养亲和力的方法；电力服务满意度开展与管理；了解电力服务满意度的模型与方式；

《电力呼叫中心情绪管理和压力缓解技巧》

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课程领域: 心理心态课程对象基层中层高层综合管理

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培训内容: 观念的改变，心态的改变什么态度造就什么样的结果，心态决定一切。积极心态VS消极心态心态如何影响人的行为

《电力企业的执行力与细节管理》

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课程领域: 管理技能课程对象基层中层高层综合管理

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培训内容: 为什么许多宏伟蓝图在执行中化为泡影？许多先进的理念和政策在执行中流于形式？许多管理人员的任务承诺在执行中被碾得粉碎？为什么同样的经营战略，执行的效果却有如此巨大的差异？本次课程将为您解决这些问题。

电力企业员工服务礼仪

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课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层综合管理

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培训内容: 一流的企业，一定具有一流的企业形象。调查研究表明：企业形象的上升或下降，对企业销售额的变化有着重要的影响，客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。

电力企业员工职业健康

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培训内容: 为保证电力企业的职业安全健康管理工作逐步走上具体化、制度化、标准化和规范化，电力企业还需加强对企业员工职业健康的培训和健康状况的评估，提升电力企业员工职业健康整体水平。

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