培训内容:
一个企业的礼仪状况如何,直接折射出这个企业文化的水平和员工的精神面貌。 一流的企业,一定具有一流的企业形象。
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作为服务性行业,银行必须通过有效的服务来实现其经营目标。因为服务是银行经营的载体,服务水平高低是决定其经营成败的关键。
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柜员是银行营业网点柜台业务的具体操作者,是客户直接的服务者。柜员服务质量的好坏,直接影响到整个银行营业网点的对外形象。
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银行临柜人员服务礼仪培训是针对银行各级柜员的服务工作而制定的礼仪培训课程。
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在全球服务竞争愈演愈烈的今天,职业化已经成为服务业打造核心竞争力的有力武器。
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内员工的理想,莫过于有良好的工作环境,和谐融洽的管理气氛。
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“银行标杆网点建设”--------就是为银行建立一套标准化、规范化的优质银行服务和网点现场环境5S管理体系。
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在银行业竞争的日趋激烈和产品、竞争手段越来越同质化的今天,客户消费习惯、消费特点、消费心理都在发生着不断变化,对服务的要求也越来越高。
培训内容:
通过学习,使学员树立现代采购、供应商管理、采购成本控制、采购谈判等新理念,理解搞好企业供应链管理的紧迫性,通过现场模拟操作,使学员掌握采购操作的方法和技巧,提升采购人员的基础运营水平,降低采购成本和风险,促进企业可持续发展。
培训内容:
本课程将结现代企业采购发展趋势,分析合国、内外开展采购管理的现状,全面系统地分析如何实施对采购进行有效精益化管理,精益化采购战略、精益化供应商管控与成本分析,降低采购成本,达成高绩效采购,提高企业的赢利能力。