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银行个人客户售后服务与维护实战训练

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课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层销售市场

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培训内容: ★收获从专业和情感两个方向的售后服务与客户维护的技巧与方法，懂得如何构建值得客户托付一生的服务关系 ★学会有效识别客户忠诚度，明确现阶段与客户处理那种关系层级，了解客户关系从一个阶段往下一阶段发展的原则与要点

理财产品营销技巧与客户关系管理

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课程领域: 销售市场课程对象基层中层高层销售市场

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培训内容: 熟悉现阶段国内各大行主要投资理财产品的特质，明确不同产品合适的目标客户群；能用客户需求导向的销售模式取代产品推销导向的思维模式，建立一种值得客户信任的行为模式，展现客户期待的角色形象——理财顾问而非推销员；

郭旭华:《有效沟通技巧》

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课程领域: 管理技能课程对象中层高层总裁班人力行政生产管理

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培训地点: 不限

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培训内容: 1.决定业绩的三方面：态度、知识、技巧　　　　2.沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一　　　　3.高效沟通概述

郭旭华:成长型企业--绩效薪酬落地实操总裁顾问班

郭旭华注册讲师

课程领域: 人力资源课程对象基层中层高层人力行政生产管理

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培训内容: 1、案例分析：为何人才屡屡流失，在位的人也心猿意马，哪里出了问题？ 2、如何通过建立强有力的绩效薪酬激励机制，来吸引、保留和激励优秀人才？

创新力--企业管理创新及长盛不衰的密码

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课程领域: 管理技能课程对象基层中层高层销售市场技术研发

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培训内容:

郭旭华:绩效薪酬落地实操精品班

郭旭华注册讲师

课程领域: 人力资源课程对象基层中层高层人力行政

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培训内容: 1、案例分析：为何人才屡屡流失，在位的人也心猿意马，哪里出了问题？ 2、如何通过建立强有力的绩效薪酬激励机制，来吸引、保留和激励优秀人才？

管理力--中高层管理能力或高价值经理人管理锦囊

尚旭东注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象中层高层销售市场生产管理综合管理

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培训内容:

《卓越绩效管理实战》课程大纲

郭旭华注册讲师

课程领域: 人力资源课程对象基层中层高层人力行政综合管理

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培训内容: 绩效管理被誉为世界管理难题之一，从西方引进的各类先进绩效管理工具，怎样与中国本土企业实际相结合成为难中之难。

精细力—魔鬼藏在细节里

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培训内容:

执行力

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培训内容: 组织执行力/高效执行力

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