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PDCA®性格密码－招聘与面试
许哲铭 注册讲师
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培训内容: 在当今激烈的企业环境中，企业的竞争本质就是人才的竞争！谁能网罗最佳人才，谁就是最后赢家。最近NBA尼克斯队的林书豪现象，就是最好的明证。
服务智胜——打造柜员优质服务新形象
蒋湘林 注册讲师
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培训内容: 银行一线服务人员是银行服务的形象代表，一线服务人员的服务水平代表了银行服务水平的高低，决定了银行网点的核心竞争力水平，提升一线服务人员服务意识和服务能力至关重要。本篇帮助一线服务人员提高现代零售银行服务品质
大堂经理卓越服务技巧与现场管理
蒋湘林 注册讲师
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培训内容: 本篇帮助大堂服务人员掌握基本的服务销售流程，现场管理办法，创建网点视觉营销，并懂得识别、分流和承接潜力客户，有效建设服务营销链条。通过各种案例和训练，有效处理客户投诉抱怨，让学员全面掌握在大堂提供优质服务的全面技能
大厅智胜——优秀大堂经理服务营销特训
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培训内容: 大堂经理营销实战篇-本篇帮助在大堂服务的工作岗位上承担部分销售任务之大堂经理，掌握厅内、厅外营销模式，提升协同营销意识和能力。掌握自己设计销售话术的方法和销售技巧
精耕细作之沙龙组织攻略
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决胜大堂——大堂经理营销实战训练
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培训内容: 本篇帮助大堂服务人员掌握厅内、厅外营销模式，提升协同营销意识和能力。掌握自己设计销售话术的方法和销售技巧，同时提高异议处理能力。通过情景模拟和现场点评，全面提升大堂经理的销售技能。
体验为王——客户经理产品营销与电话营销技巧
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培训内容: 本课程旨在建立理财人员之基本服务与销售水准，通过学习培训： 掌握客户关系维护的基本方法 掌握设计银行产品销售话术的方法和技巧
魅力呈现——客户经理职业形象与商务礼仪训练
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课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  高层  综合管理 
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培训内容: 银行客户经理是银行服务的形象代表，客户经理服务水平代表了银行服务水平的高低，决定了银行网点的核心竞争力水平，提升客户经理的职业形象和商务礼仪至关重要。本篇帮助客户经理提高现代零售银行服务品质
从“心”塑造网点形象——大堂经理服务礼仪训练
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课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  高层  客户服务 
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培训内容: 银行一线服务人员是银行服务的形象代表，一线服务人员的服务水平代表了银行服务水平的高低，决定了银行网点的核心竞争力水平，提升一线服务人员服务意识和服务能力至关重要。本篇帮助在大堂服务人员提高现代零售银行服务品质
我最珍贵——优秀柜员服务营销特训
蒋湘林 注册讲师
课程领域: 销售市场 课程对象 基层  中层  高层  销售市场 
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培训内容: 珍贵柜员服务营销篇--本篇帮助高柜作业人员或承担部分销售任务之高柜人员，通过各种案例和训练，有效处理客户投诉抱怨。掌握联动营销模式，提升协同营销意识和能力。掌握自己设计销售话术的方法和销售技巧

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