培训内容:
首先是由于在沟通前没有定位自己的目标--对于本次沟通要达成一个什么目的,没有得到确认或没有坚持;其次是没有掌握沟通的艺术和技巧。本课程正是基于这两个方面而精心设计,旨在帮助学员理解沟通的终极目的,并在此基础上掌握沟通的基本方法和技巧,实现高效沟通。
培训内容:
本课程正是基于这两个方面而精心设计,旨在帮助学员理解绩效管理的终极目的,并在此基础上掌握绩效管理特别是考核指标分解的基本方法和技巧,实现有效的绩效管理,帮助员工持续提高绩效能力,帮助企业持续提高绩效水平,塑造企业核心竞争力并基业长青。
培训内容:
只有管理者认识到绩效管理的意义及其重要性,并掌握了绩效管理技术,愿意积极、主动地推动绩效管理系统的建设和绩效考核的实施,绩效控制系统才会真正发挥作用,才会有效激励员工,保证各项工作目标的实现。
培训内容:
本课程正是从管理的角度出发,系统分析和探讨目标、责任、权力和规则对绩效的影响,真正帮助企业通过卓越管理创造卓越绩效。《目标与计划管理》提供了经过实践检验的、易懂的、可学的方法让管理者从低效的日常管理中解放出来。
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在课堂上真正学会该套系统工具的应用,回去后即可直接在企业内实施。《全面战略绩效管理》----实实在在的“理念+技能+体系+应用”的实用课程。
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本课程正是从以上两点出发,通过案例和现场演练,理解冲突的真实含义,并掌握有效化解冲突的方法,从而营造和而不同、充分包容的团队文化,塑造团队精神,打造高绩效团队。
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本课程正是基于:一是如何运作人力资源增加收益,二是如何运作人力资源降低运营成本这两个方面而精心设计,旨在帮助学员理解人力资源和人力资源管理的重要性,并在此基础上理解人力资源管理的含义以及如何与工作相结合,创造卓越绩效。
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员工难以影响客户,无法通过有效说服和影响引导内部或外部客户做出正向的反应,导致客户满意度不高、目标业绩不理想。领导者难以影响下属,导致团队执行力弱、凝聚力不强。团队成员难以互相影响,导致团队士气和氛围差、缺乏热情和激情… …
培训内容:
超级客户服务团队,是能同时给自己和客户都带来非凡体验的服务人和服务团队。你的服务团队的服务究竟出了什么问题?
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超级职业化团队,是能同时给自己和内外部客户都带来非凡体验的职业人和职业团队。
你的团队究竟出了什么职业化问题?这些问题的根本原因是什么?