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银行行长综合能力提升训练

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培训内容: 1、掌握行长角色认知，培养行长个人魅力； 2、掌握如何管理、培养、激励员工，凝聚团队氛围 3、如何调动员工积极性，提高员工成就感 4、深层了解客户心理，推动服务营销

张耀升:《执行思维突破与体系构建》

张耀升注册讲师

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培训内容: 执行力是一种竞争力，是企业走向强大的必备条件。很多企业在迈向成功的路上，欠缺的就是执行的能力；为什么执行力那么重要？为什么它能决定企业的兴衰和生死......

银行网点服务礼仪与服务技能提升

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培训内容: 1、有效提升学员服务意识，增强学员服务能力； 2、掌握银行专业服务礼仪，提升职业形象，加强仪态礼仪，学会接待礼仪； 3、掌握看、听、笑、说、动等五维服务方法，提升客户服务技巧；

银行网点服务与投诉处理技巧

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培训内容: 在激烈的竞争中，银行网点功能在逐步转型，从结算型网点转向服务营销型网点。网点的转型必将提升网点的服务能力和销售能力，有效提升客户满意度和忠诚度。网点转型的关键是所有员工都能执行一整套行之有效的服务标准和现场销售标准。

银行网点现场管理

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培训内容: 1、掌握网点运营环境管理知识，打造出一个客户舒心的现代化专业银行氛围； 2、掌握网点召开晨会的方法、技巧，达到激励同事、学习技能，凝聚团队作用； 3、掌握网点服务流程的关键点，做到专业、有效、周到的服务，避免服务风险；

非人力资源经理的人力资源管理训练提纲

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培训内容: 实战案例分析研讨、体验分享、小组讨论、评分竞争、角色扮演、游戏感悟、行动计划、成果转化等多种学习方式，内容丰富多彩、形式教乐一体。

博弈论与策略思维

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培训内容: 培训模式：专业讲授、管理案例分析、分组讨论、课程互动、精彩呈现

揭开绩效管理的黑洞

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培训内容: 纠正绩效管理的误区掌握绩效管理的基本方法和思路建立正确的绩效管理新思维

中层管理者管理基本功提升

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新任管理者的成功之路

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