培训内容:
现实工作中,中基层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练,很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位,靠摸索来积累管理经验,也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误,给企业带来时间,金钱和机会的代价。
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现代社会是一个“压力的年代”,我们几乎每天都生活在压力的刺激中,因压力而产生的不良反应,主要表现为焦虑、忧虑、抑郁、愤怒、过劳、神经衰弱等,以致造成身心疾病的困扰。给企业带来的直接表现就是:缺勤率上升、士气低落、效率下降、执行力减弱等。
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通过专业训练,让学员明确培训师的角色认知及定位;提升企业培训师的专业表达技巧;掌握企业培训师的教学互动技巧;掌握企业培训课程开发和设计流程;成为企业合格的内部培训师。
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九型人格( Enneagram )是古老的神奇智慧,是关于通晓自己和他人的性格,了解行为原动力、性格发展层面及迁善方向的学说。它将帮助你了解自己个性的优势与局限,知晓如何突破自己个性局限,如何发挥自己个性优势,超过事业高原,向更高事业顶峰发展;
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“态度决定一切!”如何使企业员工形成良好的职业心态、具备职业化所需要的各种职业技能,直接关系到企业在市场竞争中生存和发展能力。
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当今竞争激烈、快节奏、信息量大的社会环境使得员工的心理压力和不良情绪与日俱增,既危害了员工的身体健康也给企业带来了无形的损失。
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人们通过沟通寻找情感融合和思维共识,以满足表达自我意愿、与他人合作及和谐相处等的需求。沟通是一个有序的循环过程,通过对沟通过程中各个环节及其影响因素的分析和探讨,可以学习和掌握有效沟通的技巧,从而更容易达成自己的意愿和目标
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学会分析各种类型人的性格,理解各种不同类型人沟通的出发点,在此基础上以他人易于接受的方式来和对方沟通,可以大幅提升沟通的有效性。在发生矛盾和冲突的时候,专注于彼此的感受和需要,可以促进人们倾听、理解以及由衷的互助,对我们实际的工作和生活有着重要的意义。
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学会分析客户基于其性格类型的言行和需求的出发点,针对不同的客户给予不同的的沟通和销售模式,可以大幅提升沟通的有效性,在销售者和客户之间建立一种友好的关系,从而提高销售业绩。