培训内容:
仓储管理是指对仓库及仓库内的物资所进行的管理,它是仓储机构为了充分利用现有的仓储资源实现高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调的过程。仓储管理做得好,能够促进企业提高客户服务水平,增强企业的竞争能力。
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6s管理是全世界制造型企业通用的管理语言,是日本工业企业崛起重要的法宝,推进6S管理是一项艰巨的企业变革工作,不少企业借助推进6S管理而摆脱经营困境,并逐渐树立品牌
培训内容:
让学员掌握以设备为主制造业的高级管理模式——TPM(全员生产管理);
⊙ 让学员知道企业自主管理的最高形态“自动自发、自主自治”;
⊙ 让设备彻底得到改善,不再影响我们的生产计划;
培训内容:
目前该管理方法已经在欧美、澳洲、新加坡、香港等地得到了广泛推广,深入的领域有石油石化、机械制造、化工、建筑施工等行业,收效显著。
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俗话说:“高处不胜寒”,作为一个领导者,稍不注意就会功亏一篑,要让企业出绩效、让团队产生高效执行力,真是一门大学问。成国良教授经多年研究和实践倾力打造本课程。
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九型人格(Enneagram),又名性格型态学、九种性格。它近年来倍受美国斯坦福等国际著名大学MBA学员推崇并成为现今最热门的课程之一,近十几年来已风行欧美学术界及工商界。
培训内容:
l 通过学习并灵活利用Excel提供的工具对财务/业务数据进行汇总、分析,迅速发现管理问题,并采取对策,加强企业管控。
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本课程是国内最新体验式培训课程。体验式培训起源于西方,通常以游戏和情景模拟演练的方式把生活中、工作中种种问题,诸如组织形态、人性问题通过游戏折射出来
培训内容:
通过客服人员对投诉观念的转变和技能的提升,有效地缓解投诉处理工作中的压力;
转换企业对投诉客户的理解误区,建立把投诉客户转变为忠诚客户的投诉处理机制和实战技能。
培训内容:
掌握一套投诉处理的绝招——通过多年实践研究证明,在投诉处理的过程中能有效地化解一般、重大、升级、群体及专业户投诉问题的方法;