培训内容:
领导力者何?为推动组织变革、凝聚团队力量、达成战略目标之影响力。简单一句话囊括了领导力的概念。
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人们在探究人生成就、国家兴亡、企业成败问题的时候,多数时候都是没衷一是。是时机不对?环境不好?人的问题?抑或是能力不济?其实最大的可能是我们的战略错了
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企业经营的关键行为即是销售目标的达成销售目标必须能够被管理,才能够被实现销售团队绩效管理是达成销售目标的必要手
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企业内部出现不和谐、人浮于事,品牌无法树立,市场中找不到属于自己的天地,一旦企业高速发展起来又变得难以控制,外部竞争环境和市场环境的一点变化都会让企业遭受巨大的动荡…,对于企业管理者来说,各种各样的问题总是层出不穷。
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很多企业的业务主要靠老板资源把资源给了销售人员,却不能把握个别销售能手,管理难度大
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我们的企业是否也存在如下某些问题?
战略是仅供观瞻的高雅工艺品?
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企业营销的成败,关键在于有没有一支过硬的团队。本课程从团队成员的深度自我认知入手,挖掘成员内心动力因素,
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1、服务的本质是营销,而营销的本质是竞争
2、好的服务是最低的营销成本
3、以客户为中心,以人为根本
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1、什么是创业者心态?五个要素2、五要素之一:老板思维
①选择大于努力:搭般出海
②心理的转变:当家者的想法
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使学员加深对客服务的理解,明白客服的职责及必备的素质。使学员掌握客户服务的流程和基本技能。使学员学会客户服务的基本用语。