培训内容:
通过培训使学员了解顾客投诉的原因,解决投诉的基本技巧以及在日常工作中如何去避免投诉,掌握投诉处理程序和方法。
培训内容:
通过培训,可使支行行长熟知并掌握这八项能力,快速提升他们对网点的服务质量和水平的管理能力,从而使网点服务人员能在第一时间缓和客户的不满情绪
培训内容:
让学生掌握对金融资产进行合理估值的方法以及进行项目投资可行性研究(资本预算)的方法,懂得使用Excel表进行财务资料整理、计算和分析的技巧。
培训内容:
通过培训,可使支行行长熟知并掌握这八项能力,快速提升他们对网点的服务质量和水平的管理能力,从而使网点服务人员能在第一时间缓和客户的不满情绪,塑造银行良好的主动服务形象
培训内容:
FMEA是QS9000/TS16949质量管理体系标准的一种重要的工具,是新产品设计开发和制程设计常用的分析技术,有降低损失、预防缺陷及减少变异与浪费之功效。
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FMEA是QS9000/TS16949质量管理体系标准的一种重要的工具,是新产品设计开发和制程设计常用的分析技术,有降低损失、预防缺陷及减少变异与浪费之功效。
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理顺理财经理岗位职责,做到工作有方向、有思路、有方法;学习客户金融资产配置,避免资产配置比例不当或盲目营销导致的客户资产大量流失进而引发各种危机