培训内容:
奢侈品的概念及特点 顶级奢侈品品牌认知 世界顶级珠宝品牌历史 世界顶级钟表品牌历史 世界顶级皮具品牌历史
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珠宝行业有着一定的特殊性,从熟知市场到各项规章制度的定制都应该比其他行业要更加精细。由中国珠宝行业知名的实战派培训专家李越老师讲授的《珠宝业务精英——职场巅峰训练营》以实战演练为导向,将为你提供了快速提升销售人员管理经销商的效率的全面解决方案。
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本课程着重剖析奢侈品的概念及其构成要素,旧世界奢侈品与新世界奢侈品的划分,奢侈品运营六大战略,奢侈品牌打造原则等方面的内涵架构,课程从奢侈品专业理论出发到运营实践上落地,从基因上帮助中国品牌经营者寻找到奢侈品品牌制胜密码。
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奢侈品顾问式销售课程讲义
90天为销售的阵亡期
两年左右为销售的更年期
五年为销售的成熟期
实战、实用、实效、演练、互动、游戏
奢侈品顾问式销售课程讲义
培训内容:
了解VIP顾客 了解顾客满意度 了解VIP顾客忠诚度 服务VIP顾客的方法 开发VIP顾客的方法 VIP顾客档案管理
化解VIP顾客投诉
培训内容:
处理顾客投诉的流程 处理顾客投诉应对技巧
处理顾客异议的技巧及系统 危机事件的处理技巧
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本课程的妙处在于它构建了一套行为模式——“关键时刻行为模式”。 每次练习都会要求学员使用“关键时刻行为模式”分析不同的案例。学员通过多次重复运用这个模式,便可以改变旧习惯,培养新习惯。
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本课程围绕珠宝店铺售前服务、售中服务和售后服务的标准流程,通过服务中的若干细则和情景再现,多角度、立体地的教学模式展示珠宝精品类店铺精细化服务的标准流程。
培训内容:
如今市场竞争激烈,顾客在成熟,销售艺术也在不断地提升。本课程从分析顾客的需求,让顾客产生购买欲望,到处理顾客异议,让顾客买得开心。
实现销售成交,回头容易!
培训内容:
如何让消费者有很大牌的感觉?
如何做好卓越服务细节?
本课程通过10个服务标准环节、26个标准服务细则、12个服务情景
让您的服务从标准走向艺术,从优质迈向卓越